ICC, Stereotyperingen en vooroordelen en de studiereis

Interculturele communicatie houdt in wanneer personen of groepen met een verschillende culturele achtergrond met elkaar communiceren. Omdat elke cultuur zijn eigen normen, waarden en omgangsvormen kent, liggen misvattingen en onbegrip op de loer. Allereerst lees je wat meer algemene informatie over ICC, hierbij zullen quotes worden toegevoegd van mensen die ik tijdens de studiereis heb gesproken.

Tijdens de studiereis in Antwerpen heb ik zes verschillende mensen op straat aangesproken en gevraagd naar de interculturele communicatie van België ten opzichte van de Nederlandse cultuur. Deze heb ik vergeleken met de theorie. 

ROL VAN DE FAMILIE

In de ene cultuur neemt familie een zeer prominente plek in, terwijl er in de andere cultuur juist veel waarde wordt gehecht aan individuele privacy. Wanneer de rol van de familie erg verschilt, kan dat leiden tot onbegrip bij interculturele communicatie.

TAAL

Een knelpunt van praktische aard is taal. Wanneer personen elkaars taal niet (goed) beheersen, is het lastig om een boodschap effectief over te brengen of juist te interpreteren. Met alle gevolgen van dien.

"Mensen uit België zijn vriendelijk, gezellig maar wel gesloten karakters. Wij geven ons niet snel bloot, de voordelen die Nederlanders vaak hebben zijn volgensmij dat wij alleen maar bier drinken, friet of garnalenkroketten eten en wafels maken haha! Vaak horen wij ook van Nederlanders dat wij minder slim zijn, zoals die grappen die jullie altijd maken. -  Bobbie de Waegenaere, 22, Gent

OPVOEDING

Een vrije opvoeding waarin ouder en kind gelijk zijn of een autoritaire opvoeding waar regels en discipline centraal staan. Elke cultuur denkt anders over opvoeding en de verhouding tussen ouder en kind. Indien de opvattingen haaks op elkaar staan, kan dat leiden tot irritaties.

EER EN TROTS

Hoe ver gaat iemand om de eer van de familie te redden? En in hoeverre kun je iemand kritiek geven zonder hem te beledigen? De mate van eer en trots ligt in elke cultuur weer anders. Hou daar bij interculturele communicatie rekening mee.

VERHOUDING MAN-VROUW

De rolverdeling tussen man en vrouw is vaak een groot struikelblok bij interculturele communicatie. Wanneer de opvattingen erg uiteenlopen, kan dat zorgen voor misinterpretaties en onbegrip.

GASTVRIJHEID

Op het laatste moment aanschuiven voor het avondeten? Bij de ene cultuur is dat geen enkel probleem, terwijl het bij de andere cultuur totaal niet gebruikelijk is. De mate van gastvrijheid is dan ook een bekend knelpunt bij interculturele communicatie.

AFSPRAKEN NAKOMEN

Afspraak is afspraak. Of niet? Het belang dat wordt gehecht aan het nakomen van afspraken verschilt per cultuur. Indien dat erg uiteen ligt, kan dat leiden tot irritaties.

SCHEIDING WERK-PRIVÉ

Zijn werk en privé strikt gescheiden of worden collega's ook gezien als vrienden? De scheiding tussen werk en privé verschilt per cultuur. Wanneer werknemers binnen een bedrijf er uiteenlopende opvattingen op nahouden, kan dat bij interculturele communicatie leiden tot verwarrende situaties.

"Wat ik heb gemerkt is dat ik, en de mensen om mij heen heel erg tot onszelf zijn. Wij stellen ons niet snel open. Hier staat België dan ook wel om bekend. Ik weet niet waarom dit zo is, zo ben ik denk ik gewoon opgegroeid" - Naomi Joos, 21,  Antwerpen

DIRECTHEID

Nederlanders zijn over het algemeen vrij direct en zeggen waar het op staat. Voor iemand die gewend is om de goede vrede te bewaren, kan deze manier van communiceren erg bot en kwetsend zijn.

"Als ik aan het Nederlandse volk denk, denk ik gelijk aan de directheid van jullie volk. Wij belgen zijn over het algemeen veel afwachtender, en meer mensenschuw." - Tiffany de Ridder, 22 jaar, Antwerpen

BELEEFDHEID

Wat voor de ene culturele groep beleefd is, kan voor de andere culturele groep ronduit onbeschoft zijn. Een gebrek aan kennis van de verschillende omgangsvormen is dan ook een belangrijk knelpunt bij interculturele communicatie.

(Bron: hoorcollege ICC, BUAS & artikel Marieke van Oosterhout a.d.h.v. Gansevoort, M. en I. Herbers, Hoe word ik een expat? Uitgeverij Lannoo.)

(Bron: CIVAS opleidingen)

DE STUDIEREIS

Met CVM zijn wij op studiereis gegaan naar Antwerpen en Gent. Hier hebben we verschillende bedrijven bezocht binnen het culturele werkveld. Onderstaand zie je een fotoverslag van de week!